岗位职责 1. 处理退换货申请，跟进物流异常； 2. 配合大促活动做好咨询接待； 3. 按话术规范服务，提升询单转化； 4. 维护店铺评价，及时回复顾客留言。 任职要求 1. 大专及以上学历，应届毕业生也可； 2. 有耐心，服务意识好； 3. 打字速度每分钟 50 字以上； 4. 有电商客服经验者优先。 薪资福利 月薪 4000-6000 元；福利：全勤奖、团建、社保、晋升空间。 工作时间 做六休一，早晚班轮换，每班 8 小时。 工作地点 江阴市（汇通电子商务），周边餐饮配套齐全。 本职位为演示数据，仅用于功能展示，非真实招聘。